ada77-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই শর্তাবলী ada77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। ada77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। ada77 প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তার নিজ দেশ বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

১.৩ পরিষেবার ভাষা

ada77 প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক পরিষেবার ভাষা বাংলা। তবে, ইংরেজি ভাষায়ও সহায়তা প্রদান করা হয়। বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।

২.১ বয়সসীমা

ada77-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। ada77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা একই ডিভাইস/আইপি ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, বর্তমান এবং সত্য হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার ada77-র রয়েছে। ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে জানানোর দায়িত্ব আপনার।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

ada77 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন বা বড় লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন

আপনার ada77 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায় অ্যাকাউন্টধারীর উপর বর্তাবে, যতক্ষণ না আপনি আমাদের লিখিতভাবে সমস্যাটি জানিয়েছেন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষিদ্ধ

ada77 অ্যাকাউন্ট অহস্তান্তরযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কোনোভাবে হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে খেলা বা বাজি ধরাও অনুমোদিত নয়।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ada77 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

ada77 ভবিষ্যতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳২০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। নির্ধারিত সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

সফলভাবে যাচাইকৃত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

৪.৪ পেমেন্ট যাচাই

জমাকৃত অর্থ অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করা হয় না এবং এ ধরনের লেনদেন বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ada77-র রয়েছে। একই নিয়ম উত্তোলনের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

৪.৫ মুদ্রা

ada77 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় সরাসরি লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ada77-তে প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানতে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় (মোট ৳২,২০০); অথবা ৳১৪,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যায় (মোট ৳২২,০০০)। বোনাস শুধুমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে (আমানত + বোনাস মিলিয়ে নয়)। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = ৳২৪,০০০ পরিমাণ বাজি ধরার পরে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র বৈধ খেলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ada77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনের শর্তাবলী প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ada77-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।

VIP সুবিধার বিস্তারিত ada77-র সহায়তা দলের কাছ থেকে জানা যাবে।

৬.১ গেম প্রদানকারী

ada77-তে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi-সহ আন্তর্জাতিক মানের বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ada77-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ada77-র স্পোর্টস বিভাগে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রদর্শিত অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত।
• একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের উপর বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক ফলাফলের সন্দেহ হলে ada77 পেমেন্ট স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।

৬.৪ পরিষেবা প্রাপ্যতা

ada77 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিরতির প্রয়োজন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ada77 ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধ নয়।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ada77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, কারচুপি বা প্ল্যাটফর্মের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা, হুমকি বা অশালীন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম খেলার ধরন তৈরি করা।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে ada77 নিচের পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা।
• অবৈধ কার্যকলাপের মাধ্যমে অর্জিত সকল জয় ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ।
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

৮.১ বিনোদনের মাধ্যম

ada77 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম। এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আপনার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন এবং হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না।

৮.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ada77 খেলোয়াড়দের নিজেদের জন্য সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতির ব্যবস্থা করতে সাহায্য করব।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ada77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রাপ্তবয়স্কদের উচিত তাদের ডিভাইস ও পাসওয়ার্ড অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালের বাইরে রাখা। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.১ মালিকানাস্বত্ব

ada77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — ada77-র বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই উপকরণগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৯.২ ব্যবহারকারীর লাইসেন্স

ada77 আপনাকে ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্স অহস্তান্তরযোগ্য এবং আপনাকে প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি বা বিতরণ করার অধিকার দেয় না।

১০.১ সীমাবদ্ধতার বিবৃতি

ada77 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সাইবার আক্রমণ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সংঘটিত ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায়ও ada77 বহন করে না।

১০.২ সর্বোচ্চ দায়

যেকোনো পরিস্থিতিতে ada77-র সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা তহবিলের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজনক ক্ষতির জন্য ada77 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

ada77-র প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মান বা প্রাপ্যতার জন্য ada77 সরাসরি দায়ী নয়, তবে যেকোনো সমস্যায় ada77-র সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ada77-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ([email protected]) সেবা প্রদান করে। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে সক্ষম।

১১.২ সমাধানের প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর ada77 বিষয়টি যথাযথভাবে পর্যালোচনা করবে। তদন্তের সময় প্রাসঙ্গিক গেমিং লগ, লেনদেনের ইতিহাস ও অন্যান্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হবে। ada77-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১১.৩ সময়সীমা

কোনো ঘটনা বা লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ সেই ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

ada77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

ইমেইল: [email protected]